통신사가 고객에게 제공하는 멤버십 혜택은 영화 및 외식 할인부터, 쇼핑, 레저, 교육에 이르기까지 무척 다양하다. 너도나도 최고라고 말하는 이들 통신사 멤버십 중 과연 어디가 가장 많은 혜택을 제공하고 있을까? 이번 코너에서는 멤버십 등급, 제휴사 할인 혜택, VIP 혜택을 기준으로 통신사별 멤버십 혜택을 비교해 보고자 한다.
홈페이지를 통해 신청해야 하는 별도의 혜택은 제외했으며 멤버십카드를 통한 혜택만을 기준으로 삼았다. 각각의 할인에 대한 자세한 내용은 통신사 홈페이지를 방문해 확인하도록 하자.

1. 멤버십 등급 기준 비교
※평가 기준
1. 얼마나 많은 포인트를 제공하나?
2. 얼마나 다양한 고객들에게 포인트를 제공하나?

1위 SKT

가입 기간과 전년도 이용금액을 토대로 가장 디테일하고 풍성한 멤버십 포인트를 제공한다. 신규 고객이 저렴한 요금제를 사용했다 하더라도 기본적으로 5만 점의 포인트를 제공하며, 자사 서비스를 오래 사용한 VIP 등급 고객에는 파격적인 무제한 포인트를 제공하고 있다. 신규 고객뿐 아니라 고정 고객들도 확실하게 챙기는 모습은 전반적으로 아쉬움이 큰 KT와는 확연히 다른 모습이다.

2위 LG U+
멤버십 제도가 변경되면서, 전년도 납부금액을 기준으로 하는 타 통신사들과 달리 전월에 사용한 요금제를 기준으로 등급을 부여하고 있다. 두 기준을 비교해 더 높은 등급을 부여하는 제도를 올해에만 한시적으로 시행하고 있으며, 7년 이상 장기고객에는 자동으로 VVIP 등급을 부여해 혜택을 제공하고 있다. 해당 등급 유지 시 3개월 마다 보너스 포인트를 제공하는 것이 특징이다.

3위 KT
통신 3사 중에서 가장 야박한 등급제도를 갖추고 있다. 전년도 이용금액이 20만원 미만일 경우 단 1점의 포인트도 제공하지 않고 있으며, 연간 이용금액 60만원을 기준으로 SKT와 LG U+는 7만점 이상을 제공하지만 KT는 고작 4만점만 제공한다. 가장 높은 등급의 고객이라 할지라도 최대 10만점만 제공하며, KT의 상품을 10년 이상 이용한 고객에게도 한 단계의 등급 상향만 제공하고 있다. 단 13개의 프리미엄 요금제 중 하나를 3개월 이상 유지할 경우에는 VIP 등급을 부여한다.

멤버십 등급 기준 비교 결과
SKT > LG U+ > KT

2. 제휴사 할인 혜택 비교
※평가 기준
1. 얼마나 많은 제휴사를 보유하고 있나?
2. 얼마나 남다른 혜택을 제공하나?

아무리 많은 포인트를 제공한다 하더라도 사용처가 없다면 무용지물. 통신사들은 저마다의 제휴사를 내세우며 다양한 할인 혜택을 강조하고 있다. 가장 많은 제휴사를 보유한 곳은 단연 SKT다. KT와 LG U+의 제휴사를 합친 것보다도 많은 혜택을 제공하고 있는데, 항목을 살펴보면 실생활에 유용한 외식과 레저/생활 부분에 집중된 것을 알 수 있다. 특히 SKT는 T플, 커플, 리더스 등 서로 다른 특화 혜택을 제공하는 카드 중 하나를 선택할 수 있다.

SKT의 총 제휴사 수가 압도적으로 많기는 하지만 모든 브랜드와 다 제휴하고 있는 것은 아니다. 통신사마다 서로 다른 혜택들을 제공하고 있기 때문에 이런 부분들까지 꼼꼼히 살펴볼 필요가 있다. 각각의 통신사에서만 만나볼 수 있는 대중적인 제휴사 중 할인율이나 혜택이 높은 곳을 우선적으로 선정해 보았다. 공통적으로 제공되는 혜택은 제외했다.

SKT 만의 특별 혜택
외식: 스무디킹 20% 할인, VIPS 20% 할인
레저/생활: 원마운트 워터파크 59% 할인, 배달의 민족 1만원 이상 1천원 할인
기타: 에듀스 20% 할인, 파고다 어학원 5% 할인

KT 만의 특별한 혜택
외식: 세븐스프링스 20% 할인, KFC 15% 할인
레저/생활: 에버랜드 자유이용권 40% 할인, ABC-MART 추가 5% 할인
기타: 세븐일레븐 15% 할인, 바이더웨이 15% 할인

LG U+ 만의 특별한 혜택
외식: 스타벅스, 카페 드롭탑 사이즈 업
레저/생활: 롯데월드 아이스링크 50% 할인, 부산 아쿠아리움 20% 할인
기타: 더페이스샵 15% 할인, AK mall 5% 할인

제휴사 할인혜택 비교 결과
SKT > KT > LG U+

3. VIP 혜택 비교
※평가 기준
1. 얼마나 다양한 혜택을 제공하나?
2. 얼마나 남다른 혜택을 제공하나?

VIP 등급에 대한 혜택 역시 SKT가 압도적으로 높다. 일반 멤버십 혜택에서도 SKT가 우위를 보였지만 통신사 마다 서로 다른 특별 혜택이 제공되고 있어 실사용적인 측면에 있어서는 제휴사 수만큼 눈에 띄는 차이를 보이지는 않았는데, VIP 혜택에 있어서는 제휴사 수뿐 아니라, 혜택 면에 있어서도 KT와 LG U+를 압도하는 모습을 보였다.

VIP만의 특별 혜택 역시 SKT가 다방면으로 강점을 보였다. 반면 KT와 LG U+는 아쉬운 모습을 보였다. 이 역시 공통적으로 제공되는 혜택, 예를 들어 파파존스 피자 30% 할인과 같은 항목은 제외 했다.

SKT VIP만의 특별 혜택

영화: 3대 영화관 및 전국 제휴 영화관에서 각각 6회 연간 24회의 무료 관람 제공
외식: 도미노피자 30% 할인, VIPS 20% 할인
레저/생활: 이마트 짝수 월 10% 할인
기타: 에듀스 20%, 파고다 어학원 10% 할인

KT VIP만의 특별 혜택
영화: CGV에서 연 12회 무료 관람 제공, 동반 예매 55% 할인
레저/생활: KT금호렌터카 내륙 주중 45%, 주말 40% 할인, 코레일 라운지 이용

LG U+ VIP만의 특별 혜택
영화: GGV, 메가박스에서 각각 12회 연간 24회의 무료 관람 제공
기타: 미스터피자 20% 할인, LG생활건강 20% 할인

VIP혜택 비교 결과
SKT > LG U+ > KT

결론

예상대로 SKT가 가장 많은 혜택을 제공해 1위를 차지했다. 나머지 두 통신사가 멤버십을 강화한다고 해도 SKT를 넘어서기는 쉽지 않아 보인다. KT는 LG U+보다 많은 혜택을 제공하고 있었지만, 멤버십 등급 기준과 VIP 혜택에서 아쉬움을 드러내며 3위로 밀려났다.

이 같은 멤버십 혜택이 사실 그리 달갑지만은 않다. 이 모든 것이 다 통신요금에 포함되는 부분이기 때문이다. 수많은 제휴사들 중에서 실제로 이용하게 되는 혜택은 얼마 되지 않는 데다, 그마저도 조건과 방식이 조금씩 달라 번거로워서라도 이용하지 않게 되는 경우가 많다. 통신사들이 진정으로 고객을 위한다면 사용빈도가 떨어지는 혜택을 줄이고 자주 사용하는 혜택을 늘리면서 전체적인 통신료를 낮춰주어야 하지 않을까 싶다.

앱스토리 매거진(www.appstory.co.kr) | 최선웅 기자

최선웅 기자 press@appstory.co.kr