스마트한 상식
스마트폰 중고거래 살펴보기

중고를 대하는 사람들의 인식이 너그러워지고 있다. 장기적인 불황으로 인해 소비자들의 소비패턴이 유연해졌기 때문이다. 이른바 가치소비가 이루어지고 있는 셈이다. 가치소비란 무조건 소비를 줄이거나 저렴한 제품만 찾는 것이 아니라 좋은 제품을 합리적인 가격에 구매하는 유연성 있는 소비패턴을 말한다. 이러한 가치소비로 인해 중고 상품 거래 시장이 큰 폭으로 성장하고 있다. 그 중 가장 큰 성장세를 보이는 분야는 IT 제품 분야다. 기술의 발달과 기업들의 경쟁으로 인해 연일 신제품이 쏟아지고 있다는 점, 남성과 소수의 전유물이었던 IT 기기들이 여성을 비롯한 대중의 관심을 받기 시작했다는 점이 주요 요인으로 분석된다. 스마트폰은 IT 제품 중에서도 가장 활발한 거래량을 기록하고 있다. 카메라, 노트북 등과 달리 생필품에 가까운 IT 기기이기 때문에 보급률 자체가 높을 뿐 아니라, 빨라지는 신제품 출시 주기로 인해 중고 제품 발생량이 높아지고 있기 때문이다. 스마트폰을 포함한 중고거래의 경우 커뮤니티 기반의 기존 사이트들 외에도 오픈 마켓, 소셜커머스, 기타 중고 전문 몰 등으로 거래가 확대되고 있다. 하지만 영업마진을 남겨야 하는 이들의 특성상 개인 간의 거래보다 높은 가격에 판매하고 낮은 가격에 사 들인다. 그렇기 때문에 많은 사람들이 전문 커뮤니티를 통한 개인 간의 거래를 선호하는 편이다. 이번 코너에서는 스마트폰의 스마트한 중고거래의 전반적인 과정에 대해 살펴보기로 하자.

판매하기
STEP1. 데이터 백업
판매 전 가장 먼저 해야 할 일은 데이터 백업이다. 소중한 연락처와 사진들을 지키고 싶다면 반드시 이 작업을 거쳐야 한다. 아이폰과 안드로이드폰의 경우 백업의 방식과 방법이 다르니 두 경우를 모두 살펴보기로 하자.

1) 아이폰
아이폰의 경우 모든 설정 값과 앱 내의 데이터까지 그대로 백업해두기 때문에 기기가 변경되어도 이전에 쓰던 상태 그대로 사용 가능하다. iTunes를 통한 백업의 경우 아이폰을 컴퓨터에 연결할 때마다 자동으로 백업이 이루어지기 때문에 별도의 과정이 필요하지 않다. 다만 iCloud 계정으로 백업하고자 할 경우 해당 백업 기능을 활성화 해주면 된다.

1. 설정에서 iCloud를 선택 후 저장 공간 및 백업 선택

2. iCloud 백업 활성화

3. 지금 백업 선택

2) 안드로이폰
안드로이드폰의 경우 구글 계정으로 로그인 해두면 일정, 연락처 등의 기본적인 백업이 가능하다. 하지만 아이폰과 같은 완전 복제가 아니기 때문에 사진은 별도로 옮겨 두어야 하며 현재까지는 루팅을 통한 방법 외에는 완전 백업이 불가능한 것으로 알려져 있다. 제조사에서 별도의 백업 프로그램을 제공하는 경우도 있으니 확인해보도록 하자. 완전 백업을 불가능할 경우 가계부나 메신저 등 데이터를 입력하는 앱 위주로 확인하며 데이터를 옮겨두도록 하자.

STEP2. 공기계 만들기
공기계 상태가 아니면 개통이 불가능하기 때문에 반드시 대리점을 방문해 판매하고자 하는 기기를 해지한 후 판매를 진행해야 한다. 약정 기간이 남아 있거나 기기에 대한 잔여 할부금이 남아있다 하더라도 기기변경을 통해 다른 스마트폰으로 약정을 이어나갈 경우 기존의 스마트폰은 공기계 상태가 되어 판매가 가능하다. 이렇게 공기계가 된 상태의 스마트 폰만 판매해야 한다.

STEP3. 공장 초기화
공장 초기화를 거치지 않고 판매할 경우 개인 정보 유출로 인해 곤란한 상황에 처할 수 있다. 스마트폰에 저장된 모든 연락처는 물론이고 주고받은 메시지, 사진과 동영상도 타인이 열람할 수 있다. 반드시 초기화를 거친 후 판매하도록 하자.

1) 아이폰
1. 설정에서 일반으로 들어간 후 재설정을 선택

2. 모든 콘텐츠 및 설정 지우기

2) 안드로이드폰
1. 설정에서 백업 및 초기화 선택

2. 공장 초기화 선택

STEP4. 구성품 확인
판매 글을 올리기 전에 스마트폰의 구성품을 먼저 확인해야 한다. 박스는 있는지 충전케이블과 이어폰의 상태는 어떤지 꼼꼼하게 체크해 두어야 한다. 제대로 체크해두지 않을 경우 추후 판매 시 구매자와 불편한 상황에 처할 수 있으니 있는 그대로 상태를 꼼꼼하게 체크해 두어야 한다. 체크할 항목은 다음과 같다.

1. 박스 및 기본 구성품 유무
(기본 구성품의 변동사항에 대해 반드시 언급해 주어야 한다)
2. 추가 구매 상품 유무
(추가로 보호필름을 붙였다던가 케이스의 여부를 언급해 주어야 한다)
3. 액정 및 본체의 기스 상태 유무
(꼼꼼하게 살펴 S, A, B, C 의 등급으로 구분해 두면 좋다)
4. 사용 기간 및 남은 보증기간
(보증기간 알아보는 법은 제조사 별로 다르기 때문에 확인 후 기입해 놓아야 한다.)

STEP5. 판매글 쓰기
1. 박스 및 기본 구성품 유무 :
2. 추가 구매 상품 유무 :
3. 액정 및 본체의 기스 상태 유무 :
4. 사용 기간 및 남은 보증기간 :
5. 전체 구성품 사진 및 제품 단독 상세사진 :
6. 직거래 가능 위치 및 거래 방법 :
7. 연락 가능한 연락처 :
8. 가격 :

중고 거래가 가능한 곳은 대표적으로 세티즌 중고매매 (http://market.cetizen.com/), 뽐뿌 휴대폰장터(http://www.ppomppu.co.kr/), 네이버 카페 중고나라(http://cafe.naver.com/joonggonara) 등이 있다.
판매 글에서 기입해야 할 대표적인 내용은 위에서 언급한 1~4 까지의 항목이다. 각각의 항목에 대한 답을 적어 두면 된다. 추가적으로 모든 구성품이 나온 사진 한 장과 제품의 상세한 단독 사진이 있을 경우 구매자로부터 연락이 올 확률이 높아진다. 거래방법은 판매자의 상황에 맞게 선택해야 한다. 회사나 자택 등 거주하는 위치를 적어두고 어디에서 직거래가 가능한지 밝혀두는 편이 좋다. 판매자가 있는 곳까지 올 경우 추가 적인 할인을 해준다고 하면 멀리 나가지 않고도 쉽게 거래가 이루어 질 수 있다.
그 외의 경우 택배를 통한 우편거래나 안전거래가 가능하다면 해당 사항을 적어두면 된다. 안전거래의 경우 수수료를 누가 부담하는지도 적어두면 편하다. 안전거래의 경우 세이프유(www.safeu.co.kr), 유니크로(www.unicro.co.kr) 등의 사이트가 있으나 판매자의 입장에서는 안전거래를 추천하지 않는다. 구매자가 안전거래사이트로 돈을 입금한 후 판매자가 구매자에게 물건을 보내고 구매자가 물건을 받고 이상이 없음을 확인하면 그제야 판매자에게 판매대금이 입금되는 것이 안전거래의 구조다. 구매자가 구매결정을 늦게 하거나 이를 악용하는 경우도 있어 안전거래보다는 직거래를 통해 판매하는 것이 좋다.

택배를 이용한 우편거래의 경우 구매자의 입장에서는 믿고 돈을 먼저 보내주어야 하기 때문에 구매자들이 선호하지 않지만 만약 믿고 먼저 대금을 보내주는 구매자가 있다면 고마운 마음으로 정성껏 포장해 물건을 보내주면 된다. 다음으로 연락처를 기입해두고 세티즌 중고매매나 검색을 통해 확인한 물건 판매가격을 참고해 희망가격을 기입해두자. 시간적 여유가 많을 경우 시세에 따라 판매금액을 입력해도 되며 급할 경우 시세보다 가격을 낮추면 더 빨리 구매자가 나타날 수 있으니 참고하도록 하자. 전화를 받을 수 없을 경우 문자로 연락을 달라고 해야겠지만 기본적으로 전화를 통해 문의를 받는 편이 깔끔하다. 문자로 판매 글에 써놓은 내용만 다시 묻다가 실제로 구매 하지 않는 사람들이 많기 때문이다. 그러니 되도록이면 전화 연락을 받아 거래를 잡도록 하자.

▲ 세티즌(http://market.cetizen.com)

▲ 세이프유(www.safeu.co.kr)

STEP6. 판매하기

적정가에 상품의 상태가 좋다면 금방 연락이 올 것이다. 그냥 한번 연락해보는 사람이 있으니 판매 글에 언급한 내용을 확인 할 경우 정중히 판매 글을 참고해 달라고 부탁하자. 아니면 스마트폰에 해당 글을 저장해 두었다가 메신저로 다시 한 번 보내주는 것도 현명한 방법이다. 거래 진행 중에는 더 이상 다른 구매자로부터 연락이 없도록 거래중이라는 메모를 판매글에 남기자. 판매 후에는 해당 글에 판매완료라고 해두어야 구매를 원하는 사람들로부터 추가적인 연락이 오지 않는다.

1) 직거래
1. 약속 잡기
구매 의사를 보일 경우 다시 한 번 판매하고자 하는 스마트폰의 상태, 구성품, 가격에 대해 일러주자. 통화 시에는 별 말이 없다가 만나서 할인을 요구하는 구매자들도 있으니 거래 전에 모든 것을 분명히 하고 약속을 잡도록 하자. 약속 장소는 길거리가 아닌 커피숍이나 앉아서 제품을 확인할 수 있는 곳으로 정하자. 제품을 자세히 확인하지 않고 판매가 진행될 경우 추후에 곤란한 상황이 발생할 수 있으니 반드시 넉넉하게 시간을 잡고 물품을 테스트하도록 한 후 판매를 해야 한다. 스마트폰의 경우 고가이기 때문에 되도록 모바일 뱅킹을 통해 판매금을 전달 받는 것이 좋다. 사전에 모바일 뱅킹을 이용할 것이라 말해두거나 불가능 할 경우 현금을 인출 한 후 와달라고 말해두자. 물건을 확인 한 그 자리에서 금전 관련 거래를 끝내는 편이 깔끔하다.

2. 거래하기
약속 장소에서 구성품이나 상태 등을 확인시켜주고 문제가 없음을 확인 받는다. 구매자의 확인 작업 후 판매대금을 받으면 거래가 끝난다. 현찰로 받을 경우 그 자리에서 꼼꼼히 세어보고 모바일 뱅킹의 경우 입금 확인 후 자리를 떠야한다. 현찰로 받을 경우 되도록 드러내서 돈을 세어보지 않도록 하자. 범행의 대상이 될 수 있기 때문이다. 거래 후 빠른 시간 내에 현금을 계좌로 입금하는 것이 안전하다.

2) 안전거래를 포함한 우편거래
1. 약속잡기
파손의 위험이 있는 전자제품의 경우 우편거래를 추천하지 않지만 어쩔 수 없을 경우 선입금 우편거래와 안전거래를 진행하도록 하자. 직거래와 마찬가지로 구매자에게 다시 한 번 판매하고자 하는 스마트폰의 상태, 구성품, 가격에 대해 일러주자. 그리고 반드시 해당 사항에 대해 문제가 없을 시 반품이 불가능하다고 못 박는 것이 중요하다. 간혹 구매 후 단순 변심이나 트집을 잡아 환불을 요청하는 경우가 있는데 여러모로 번거로워지기 때문에 반드시 발송전에 모든 것을 분명히 해야 한다. 끝으로 배송료 부담여부, 입금 받을 계좌를 명확히 알려주고 물품을 배송할 주소를 받도록 하자. 안전거래의 경우 안전거래 서비스마다 이용방법이 다르기 때문에 해당 사이트의 안내에 따라 거래를 개설해 진행하면 된다.

2. 포장하기
포장은 큰 박스에 신문지와 포장재를 넉넉히 넣어 던져도 물품에 파손이 없을 정도로 꼼꼼히 포장을 하자. 가전제품의 경우 택배사에서 파손면책동의라는 것을 요구하는데 이는 배송 중 파손이 되어도 자신들은 책임이 없다는데 동의해 달라는 것을 의미한다. 그렇기 때문에 부실한 포장으로 배송 중 제품 파손 시 책임은 고스란히 판매자가 져야 한다. 반드시 꼼꼼하게 포장을 하도록 하자.

3. 입금 확인 및 배송지 확인
입금 확인 후 배송을 진행하자. 안전거래의 경우 반드시 구매자가 안전거래 사이트에 등록한 주소로만 물건을 발송하자. 최근 등록된 주소 외의 장소로 배송을 유도해 물품을 받은 적 없다는 이유로 선입금한 돈을 다시 회수하는 신종 사기가 벌어진 사례가 있기 때문이다. 구매자가 다른 배송지를 원할 경우 홈페이지 입력된 배송지 주소를 변경하도록 한 후 홈페이지에 게제 된 주소를 기준으로 물품을 발송하도록 하자.

4. 발송 후 거래완료
택배사는 어디를 이용해도 무방하나 높은 접근성과 저렴한 가격으로 인기를 누리고 있는 편의점 택배를 추천한다. 배송 완료 후 직거래는 운송장번호를 문자로 전송해주도록 하고 안전거래의 경우 안전거래사이트에 등록하도록 하자. 안전거래 사이트의 경우 운송장번호 입력이 늦으면 입금이 늦어 질 수 있으니 서두르는 편이 좋다. 구매자에게 물품 수령 후 을 받고 나면 빠른 시일 내에 수령 확인을 해달라고 말해두자.

Tip1. 스마트폰 구매 후 혹시 모를 중고 판매를 위한 팁

오래도록 쓸 생각을 하고 구매한 스마트 폰이라도 언제 어떤 이유로 판매하게 될지는 알 수 없다. 그렇기 때문에 만약을 대비해 박스를 포함한 기본 구성품을 빠짐없이 챙겨 놓아야 한다. 보호필름과 본체에 기스가 나지 않을 만한 케이스를 사용해 기기를 깨끗하게 유지한다면 판매 시 시세보다 더 높은 가격을 받거나 더 빨리 판매 할 수 있으니 미리 만일의 사태를 대비해 두도록 하자.

Tip2. 중고제품 판매 시기의 중요성

중고매매는 시기를 잘 선택해야 한다. 예를 들어 보자. 아이폰5S가 출시되기 얼마 전부터는 기존 출시되어 있던 스마트 폰 특히나 아이폰5의 중고 물품이 많이 쏟아져 나올 것이다. 이 때 남들과 같이 아이폰5S를 구매하기 위해 사용하던 스마트폰을 중고 장터에 내 놓는다면 제 값을 받는 건 고사하고 판매가 불가능 할지도 모른다. 이 시기에는 중고 물품을 구매하고자 하는 수요가 적은 반면 신제품 구매를 위해 자신의 스마트폰을 내놓은 판매자들이 많아지기 때문이다. 같은 스마트폰이 아니라 하더라도 상황은 동일하다. IT 제품의 경우 많은 사용자들이 기존에 사용하던 제품들을 판매해서 신제품을 구매하는 경우가 많기 때문에 스마트폰을 비롯한 IT 제품을 판매하고자 할 때는 인기 있는 신제품의 출시를 고려해 미리 판매를 진행해야 한다. 신제품 출시 후에는 어떻게든 판매하고자 하는 제품이 영향을 받을 수 있기 때문에 미리 계산을 해보고 판매하는 것이 중요하다.

구매하기

STEP1. 중고물품 사전조사

구매하고자하는 물품의 중고시세를 파악해 두자. 중고물품은 각각 미개봉, S, A, B, C 의 등급으로 나뉜다. 개봉 후 미사용 제품이나 상태가 깨끗한 제품은 S급이라고 할 수 있다. 아무리 S급이라고 해도 미개봉 상품과 개봉 상품의 가격차는 있는 편이니 개봉 후 미사용이라고 미개봉에 준하는 가격을 요구하는 판매자들에 주의하자. 원하는 제품의 중고시세와 구성품, 확인해두어야 할 리스트를 작성해두자. 구매하고자 하는 중고 스마트폰의 적정시세는 세티즌 중고매매(http://market.cetizen.com/)를 통해 확인 가능하다. 구매 후 반품이 어려우니 구매 시 꼼꼼하게 따져 보아야 한다. 또한 액정에 보호필름을 씌우지 않았다면 판매자가 아무리 조심했다 하더라도 흠집이 남을 수 있으니 민감한 부분들을 확실히 체크해 두도록 하자.

STEP2. 중고물품 알아보기

중고 스마트폰을 구매할 수 있는 대표적인 사이트로는 세티즌 중고매매 (http://market.cetizen.com/), 뽐뿌 휴대폰장터(http://www.ppomppu.co.kr/), 네이버 카페 중고나라(http://cafe.naver.com/joonggonara) 등이 있다. 검색을 통해 원하는 물품을 찾아보자. 검색 범위를 제목과 내용으로 선택해 원하는 제품의 키워드 위주로 검색하자. 서울에서 넥서스5 검은색 32G를 구매하고자 할 경우 ‘넥서스5 블랙 32GB 서울’ 등으로 검색하면 된다.

STEP3. 연락 후 거래 잡기

소위 쿨매라고 불리는 시세대비 저렴한 물품들은 올라오기가 무섭게 판매되는 편이다. 그렇기 때문에 검색 중에 괜찮은 물건이 올라왔다면 바로 전화를 해야 한다. 문자를 쓰다가는 다른 구매대기자에게 선수를 빼앗길 수 있다. 전화가 연결되면 미리 작성해둔 확인 요소들에 대해 하나하나 질문을 하며 확인 한 후 거래 가능한 시기를 조율하도록 하자.
반드시 확인해야 할 것은 유심기변이 아닌 정상해지된 스마트폰인가 하는 것이다. 제품의 모델명, 일련번호를 사진으로 찍어달라고 한 후 통신사의 고객센터를 통해 정상해지된 단말기가 맞는지 확인을 받아야 한다. 통신사마다 그 용어는 다르지만 확정기변과 유심기변이라는 것이 있는데 유심기변의 경우 해당 스마트 폰의 소유권은 판매자에게 둔채로 유심만 바꿔 끼운 것을 말한다. 이 경우는 판매자의 스마트폰을 빌려 쓰고 있는 셈이므로 판매자가 악의를 품고 추후 분실신고를 할 경우 스마트폰 사용이 불가능 하니 주의하도록 하자.

직거래의 경우 대리점을 통해 확인이 가능하므로 안전거래를 포함한 안전거래의 경우만 사실 여부를 확인 받도록 하자. 되도록 저렴하게 구매하고 싶다면 추가되는 구성 품 중 일부를 제외하고 할인이 가능한지 물어보자. 직거래의 경우 판매자가 원하는 위치까지 갈 경우 어느 정도의 할인이 가능한지도 물어보고 시간과 차비대비의 효율성을 따져보자. 판매자의 물품이 정말 구매하고 싶을 경우 그 자리에서 확실한 날짜 약속을 잡도록 하자. 길거리가 아닌 앉아서 물건을 확인 할 수 있는 장소를 약속 장소로 잡는 것이 중요하다.
우편거래의 경우 입금 할 계좌를 알려달라고 한 후 물품을 받을 주소를 보내주도록 하자. 안전거래의 경우 안전거래 사이트의 계좌로 입금 하면 된다. 변동 사항이 생기면 연락을 하기로 하고 통화를 끝내면 된다.

STEP4. 판매자 확인 작업

안전거래와 직거래를 막론하고 판매자가 악의를 품은 사람은 아닌지 확인할 필요가 있다. 지금처럼 먼저 물건을 확보 한 후 판매자의 신원을 확인하는 작업을 거치자. 판매자가 신원을 확인하는 작업이 가장 중요하긴 하지만 확인 중에 좋은 물품을 놓칠 수 있기 때문에 먼저 해당 물품에 대한 우선권을 확보하는 것이 중요하다. 거래 약속을 잡은 후 앞서 언급한 더치트(http://www.thecheat.co.kr/)를 방문해 판매자의 연락처와 계좌번호를 검색해 보도록 하자. 다행이 더치트를 통해 해당 연락처로 신고 접수 된 건이 없다고 하더라도 안심하긴 이르다. 당신이 최초의 피해자 일 수 있기 때문이다. 추가 적인 절차를 거쳐 판매자의 신원을 확인 해보자. 다시 연락해 직장이나 자택 전화번호를 물어보고 그 곳에서 통화가 가능한지 확인해보자. 판매자가 불편해 하지 않을 경우 SNS를 통한 확인도 좋으며 네이버 중고나라 카페의 경우 판매자의 아이디를 검색해서 지난 판매기록을 확인해 보는 것도 좋은 방법 중 하나다.

▲ 중고나라(http://cafe.naver.com/joonggonara)

STEP5. 거래하기

1. 직거래
제품에 이상은 없는지 판매자가 말한 내용과 일치하는지 꼼꼼히 살펴보도록 하자. 다음으로 해야 할 일은 구매하고자 하는 스마트폰이 개통 가능한 공기계인지 확인하는 것이다. 판매자와 함께 근처 대리점을 방문해 단말기의 개통 이력, 해지 유무, 잔여 할부금, 분실 폰 여부를 확인해 사용가능한 기기인지 확인 받도록 하자. 모델명과 일련번호를 알려주면 확인이 가능하다. 되도록 공 기계 확인 시 사용하고자 하는 통신사의 대리점을 방문해 그 자리에서 바로 개통을 하자. 개통 후 문제가 발생하지 않는지 확인 후 대금을 지불해도 늦지 않다.

2. 안전거래를 포함한 우편거래
발송 후 운송장 번호가 찍힌 영수증의 사진을 보내달라고 하자. 운송장 번호는 전산 입력까지 어느 정도의 시간이 소요되기 때문에 당장 진행상황을 확인 해 볼 수는 없다. 택배는 주말을 제외하고 늦어도 이틀이면 도착한다. 운송장 번호를 통해 배송 진행 상황을 지켜보고 물건을 받은 후 판매자가 말한 내용과 일치하는지 확인해 보자. 안전거래의 경우 확인이 끝난 후 안전거래 사이트를 통해 구매 완료 승인을 해주도록 하자.

Tip1. 더치트 가입

더치트(http://www.thecheat.co.kr) 라는 사이트에 미리 가입해두도록 하자. 이곳은 사기피해 정보 공유 사이트로 사기를 당한 사람들의 피해 정보, 피의자의 검거 진행 상황 등이 실시간으로 올라오는 곳이다. 간단한 회원가입 후 이용이 가능하며 검색창에 피해자의 계좌번호나 연락처를 검색해 관련 신고 접수 건이 없는지 확인할 수 있다. 가입이 번거롭다고 지나치다가는 피해를 입을 수 있으니 반드시 검색해볼 것을 권한다.

▲ 더치트(http://www.thecheat.co.kr)

앱스토리(www.appstory.co.kr) | 최선웅 기자