엑스가 자신의 게시물이 이른바 섀도우밴이나 노출 제한을 받았는지 확인할 수 있는 기능을 테스트하고 있다. 이용자가 그동안 확인하기 어려웠던 게시물의 알고리즘상 노출 제한 정보를 직접 확인할 수 있도록 하는 기능이다.

외신의 보도에 따르면 엑스는 현재 일부 이용자를 대상으로 앱 설정에 ‘Under the Hood’라는 명칭의 새로운 정보확인 페이지를 제공하고 있다. 해당 기능을 이용하면 계정과 게시물에 적용된 가시성 제한 라벨과 관련된 데이터를 내려받아 확인할 수 있다.

다만 현재 제공되는 정보는 개별 게시물의 노출 제한 여부를 하나씩 보여주는 방식은 아니다. 최근 한 달 동안 계정과 게시물에 적용된 가시성 관련 라벨의 집계 통계를 제공하며, 내려받은 데이터는 JSON 파일 형태로 확인할 수 있다.

공개된 사례에서는 특정 게시물에 민감한 콘텐츠 라벨이 적용돼 팔로워가 아닌 이용자나 미성년자에게 해당 게시물이 노출되지 않은 사실을 확인할 수 있었다. 이용자는 이를 통해 게시물의 노출이 제한된 구체적인 이유를 일부 파악할 수 있다.

엑스는 이번 기능을 추천 알고리즘의 투명성을 높이기 위한 조치로 추진하고 있다. 이와 함께 추천 게시물 피드에 게시물을 표시하는 데 사용되는 순위 알고리즘의 더 많은 부분을 오픈소스로 공개하고 있다. 엑스의 제품 담당 부사장 키스 콜먼은 이를 통해 자사 알고리즘에 대한 전례 없는 수준의 투명성을 제공하겠다고 밝혔다.

한편 엑스는 공식적으로는 섀도우밴을 하지 않는다는 입장을 유지하고 있다. 엑스는 이용자가 팔로우하는 계정의 게시물을 볼 수 있도록 하면서도 보다 관련성 높은 콘텐츠를 제공하기 위해 게시물의 순위를 조정한다고 설명해 왔다.

이번 기능은 현재 소수의 테스트 이용자에게만 제공되고 있으며, 엑스가 향후 모든 이용자에게 확대할지는 아직 확정되지 않았다.

이현근 기자 press@appstory.co.kr