오픈AI가 업무 자동화를 위한 새로운 AI 에이전트 '챗GPT 워크'를 공개했다. 챗GPT 워크는 기존 챗GPT와 코덱스를 결합해 웹과 모바일, 데스크톱을 넘나들며 복잡한 업무를 수행할 수 있도록 설계되었으며, 차세대 AI 모델인 GPT-5.6 제품군도 함께 발표했다.

챗GPT 워크는 사용자의 다양한 앱과 연결해 여러 단계로 이뤄진 작업을 스스로 수행하는 것이 특징이다. 이메일과 문서, 스프레드시트 작성은 물론 정보 수집과 데이터 분석, 웹 애플리케이션 제작, 일정 기반 자동 작업까지 지원한다. 작업 도중 사용자의 승인이 필요한 경우에는 알림을 보내며, 예약 기능을 통해 사용자가 자리를 비운 상태에서도 백그라운드에서 업무를 이어갈 수 있다.

이번 서비스는 기존 AI 챗봇을 넘어 실제 업무를 수행하는 AI 에이전트 경쟁에 본격적으로 뛰어들기 위한 전략으로 풀이된다. 챗GPT 워크는 웹과 모바일, 데스크톱 환경을 하나로 통합해 동일한 작업을 이어갈 수 있으며, 슬랙, 지메일, 구글 드라이브 등 다양한 업무 도구와 연동된다. 오픈AI는 이를 통해 코딩뿐 아니라 일반 사무 업무까지 AI 활용 범위를 확대한다는 계획이다.

오픈AI는 이와 함께 GPT-5.6 모델 제품군도 공개했다. GPT-5.6은 솔, 테라, 루나 등 여러 모델로 구성되며, 코딩과 사이버보안, 과학 연구 등 전문적인 작업의 성능을 높인 것이 특징이다. 오픈AI측은 GPT-5.6이 현재까지 가장 발전된 모델이라고 설명했으며, 챗GPT 워크의 핵심 AI 엔진으로 활용되는 것으로 알려졌다.

챗GPT 워크는 우선 맥과 윈도우용 데스크탑 앱을 통해 프로, 엔터프라이즈, 에듀 이용자에게 제공되며, 웹과 모바일 버전도 순차적으로 지원될 예정이다. 오픈AI는 업무 생산성을 높이는 AI 에이전트 시장이 빠르게 성장하는 가운데, 이번 서비스를 통해 기업용 AI 시장 경쟁력을 한층 강화한다는 전략이다.

김성수 기자 press@appstory.co.kr