안타깝게도 우리는 미래를 예측할 수 없다. 조금 극단적인 이야기지만, 당장 내일 불치병에 걸리거나 죽음을 맞이한다 해도 그것을 미리 알 방법이 없다. 이 때문에 우리는 혹시 모를 상황에 대비해 보험을 들어 놓는다. 그러나 보험에 대한 정보격차로 인해 소비자의 불만이 쌓여가고 있으며, 보험시장에 대한 신뢰도가 낮아지고 있는 상황이다. 이에 스마트폰 사용자라면 누구나 보험에 대한 정보를 쉽게 파악할 수 있도록, 보험 판매자가 아닌 소비자를 위한 보험 앱이 등장했다. 바로 ‘보맵’과 ‘레몬클립’이 그것이다. 나는 어떤 보험에 가입되어 있고, 매달 얼마씩 보험료를 납부하고 있으며, 이 보험이 정말 나에게 필요한 보험인지 궁금하다면 이 두 앱을 주목해보자.

보맵

카테고리 : 금융

용량 : Android-69.95-MB / iOS-51.7MB

지원 언어 : 한국어

개발사 : Redvelvet ventures Inc.

구글플레이 / iOS - 무료

흩어져있는 보험정보를 한눈에 파악할 수 있는 보맵은 사용자가 가입한 보험 내역을 보여주고, 보상 전문가들이 가입된 보험을 진단해주는 보험 관리 앱이다. 어느 보험에서 어떤 보장을 받는지, 특정 질병에 대해 얼마나 보상을 받을 수 있는지 보험 가입자가 궁금해하는 질문들에 대한 해답을 제시한다. 여러 개의 보험을 한 번에 관리할 수 있으며, 그동안 잊고 지냈던 보험에 대한 정보와 궁금증을 해결해주는 편리한 앱이다.

메인화면

● 상단 : 보험 가입내역

● 중단 : 보유계약, 월 납입보험료

● 하단 : 가입한 보험 정보

상세화면

● 상단 : 계약상세, 특약상세

● 중단 : 보험 이름, 월 납입보험료

● 하단 : 납입현황, 계약정보

레몬클립

레몬클립

카테고리 : 금융

용량 : Android-27.75MB / iOS-22.1MB

지원 언어 : 한국어

개발사 : D.Lemon Inc.

구글플레이 / iOS - 무료

판매자가 아닌 소비자를 위한 보험 앱으로, 사용자가 좋은 보험을 선택하는 방법을 알려주는 레몬클립은 국내 모든 보험사의 보험료를 비교해 가장 저렴한 보험을 찾아준다. 또한 보험 가입 내역과 월 납입보험료, 보험 분석, 실손보험 비교 등의 기능을 지원하며, 병원 이용내역을 한 번에 확인하고 바로 보험금을 청구할 수 있어 사용자 스스로 보험을 체계적으로 관리할 수 있는 앱이다.

메인화면

● 상단 : 알림, 상담, 메뉴

● 중단 : 월 납입보험료, 실손보험 청구 가능액

● 하단 : 레몬 포스트 게시글

상세화면

● 상단 : 사용자 정보

● 중단 : 홈, 새소식

사용자 경험

아무리 뛰어난 기능을 제공하는 앱이라도 인터페이스가 복잡하다면 손이 가지 않기 마련이다. 두 앱을 살펴보면서 화면 구성이 한눈에 알아보기 쉬운지 살펴보자.

보맵

직관적인 디자인으로 보험정보를 한눈에 ★★★★☆

화면 상단에서 내 보험 진단(중복 가입 건수, 평균 연령대비 부족 항목), 보험 가입 현황, 보험료 현황, 만기 도래 현황, 자동차보험 정보 등을 한눈에 파악할 수 있도록 안내해준다. 이어 화면 중단에서는 보유계약 건수와 월 납입보험료를 알려준다. 화면 하단에서는 가입한 보험의 보험사와 보험 이름, 피보험자, 월 납입보험료 정보를 제공한다. 직관적인 디자인으로 각각의 보험정보를 쉽게 파악할 수 있으며, 앱 실행 시 비밀번호 4자리와 함께 지문을 등록할 수 있어 접근이 더욱 편리하다.

레몬클립

다양한 메뉴를 통해 보험정보를 세세하게 ★★★★☆

사용자가 가입한 보험 이름을 선택하면 보험사와 보험 이름, 월 납입보험료, 보험기간, 계약자 및 피보험자 등의 정보를 자세하게 파악할 수 있다. 이어 화면 하단에서는 보장내용에 대한 자세한 정보를 파악할 수 있다. 한편 공인인증서를 등록할 경우 총 납입보험료와 해지환급금, 환급률 등을 알 수 있는데, 공인인증서를 등록해도 등록되지 않은 것으로 나타났다. 여러 번 시도해봤으나 결과는 마찬가지였다. 메뉴가 다양해 인터페이스는 편리하지만, 이러한 기본적인 오류부터 해결하는 게 급선무가 아닐까 생각해본다.

사용자 평가

사용자의 평가는 언제나 냉정하다. 사소한 이유로도 별점을 깎는 경우가 허다하기 때문에 평점 4점대만 기록해도 긍정적으로 평가할 수 있다. 또한 별점을 일부러 남기는 사용자는 극소수이기 때문에 점수 못지않게 평가한 사용자의 수 역시 중요한 부분이다.

보맵

본인인증이 안돼요 ★★★☆☆

보맵은 구글플레이에서 875개의 평가와 애플 앱스토어에서 106개의 평가를 받았다. 보맵 사용자들은 “흩어져있는 보험을 한 번에 관리할 수 있어서 편리하다”, “그동안 가입되어 있는 보험이 괜찮은 보험인지 궁금했는데 의문이 풀렸다”고 전했다. 반면 앱 가입 시 본인인증 절차가 제대로 되지 않아 가입을 할 수 없다는 의견도 있었다. 본인인증 보안번호가 화면에 나타나지 않거나 인증번호가 전송되지 않는다는 것이다. 사용자가 원활하게 앱을 사용할 수 있도록 하루빨리 이러한 오류가 개선되어야 하겠다.

레몬클립

공인인증서 등록이 안돼요 ★★★★☆

레몬클립은 구글플레이에서 121개의 평가와 애플 앱스토어에서 16개의 평가를 받았다. 레몬클립 사용자들은 “보험료를 한 번에 확인할 수 있으며, 보험청구 금액을 간편하게 알 수 있어 유용하다”, “보험 가입 전에 사용하면 좋은 앱”이라고 전했다. 반면 앞서 기자가 언급했던 것처럼 공인인증서 등록이 되지 않아 더욱 자세한 정보를 파악할 수 없어 아쉽다는 의견도 있었다. 구글플레이와 앱스토어에서 공통된 의견이 다수 존재하는 만큼 빠른 개선이 필요하겠다.

핵심기능

보험 관리 앱에서 가장 중요한 기능은 사용자가 가입한 보험 내역과 보험에 대한 상세한 정보를 제공하는 것이다. 각 앱의 핵심 기능에 대해 알아보자.

보맵

계약 정보부터 상세한 특약까지 ★★★★☆

1. 보유 계약

사용자가 가입되어 있는 보험 내역을 한 번에 보여준다. 여러 개의 보험에 가입되어 있는 경우, 보험사를 쉽게 구분할 수 있도록 각 보험사마다 색상이 다르게 적용된다. 보험사와 함께 보험 이름, 피보험자, 월 납입보험료 등을 한눈에 파악할 수 있다. 만약 가입되어 있는 보험이 이곳에 보이지 않는다면 화면 하단에 위치한 ‘내 보험 업데이트’ 버튼을 클릭해 2006년 이전 가입 보험과 자동차 보험을 모두 조회할 수 있다.

2. 계약 상세

사용자가 가입한 보험의 계약 내용을 안내해준다. 보험 이름과 증권번호, 월 납입보험료와 함께 납입기간, 납입주기 및 방법에 대해 알려준다. 또한 계약일, 만기일, 계약자, 피보험자 등 계약정보를 확인할 수 있다. 언제 보험에 가입했고 언제 만기가 되는지 간단하게 요약해 알려주기 때문에 사용자가 보험을 더욱 효율적으로 관리할 수 있다.

3. 특약 상세

일반적으로 보험을 드는 이유는 불확실한 미래를 조금이나마 준비하기 위해서다. 한 달에 적게는 몇 만 원에서 많게는 몇 십만 원을 보험료로 납부하는 만큼, 특약 내용을 잘 읽어보아야 한다. 질병사망, 상해사망, 상해후유장애, 특정질병입원일당, 상해통원 등의 보장금액과 납입 상태를 쉽게 파악할 수 있어 아플 때 보험회사에서 보험금을 얼마만큼 수령할 수 있는지 알 수 있다.

레몬클립

보험 조회뿐만 아니라 분석까지 ★★★★★

1. 내 보험 조회

사용자가 직접 가입한 보험과 배우자, 부모님 등 다른 사람이 가입한 보험 내역을 안내해준다. 내가 가입한 보험을 클릭하면 월 납입보험료 합계와 해지환급금 합계, 일반 보험 내역의 자세한 정보를 알려준다. 또한 다른 사람이 가입한 보험을 클릭하면 보험 이름과 월 납입보험료, 가입 날짜, 계약자 및 피보험자를 알 수 있다.

2. 내 보험 분석

사용자가 가입한 보험을 확인해 현재의 보장금액과 미래의 보장금액 변화를 분석해주는 기능이다. 내 보험 분석은 보장성과 연금으로 나누어지는데, 현재 납입보험료와 앱에서 추천하는 최적 보험료를 계산해 나타내준다. 보험 분석은 평일 오전 10시부터 선착순으로 진행되니, 보험 분석이 필요하다면 빠르게 신청하기를 권고한다.

3. 실손보험 비교

실손보험이란 각종 사고로 인해 상해를 입었을 경우, 그 치료비만큼 보상해주는 보험을 의미한다. 실손보험 비교는 사용자의 생년월일, 성별, 특약선택을 기입하면 해당 조건에 알맞은 여러 가지 실손보험을 비교해주는 기능이다. 실손보험에 가입하기 전 여러 보험 상품을 비교하기에 유용한 기능이다.

부가기능

가입한 보험 조회, 보험에 대한 정보 이외에는 어떤 부가적인 기능이 있을까? 사용자의 편의를 도모하는 부가기능에 대해 조금 더 자세히 살펴보자.

보맵

보험에 대해 더 알고 싶다면 ★★★☆☆

1. 내 보험 진단

사용자가 가입되어 있는 보험을 바탕으로 보험을 진단해주는 기능이다. 보험 진단은 보맵 전문가 또는 설계사에게 받을 수 있으며, 보맵 전문가 진단은 오전 9시부터 하루 열 명만 가능하다. 반면 설계사 진단은 내 설계사 메뉴에서 휴대폰 번호를 통해 담당 설계사를 추가한 후 보험 진단을 받을 수 있다. 빠르게 보험 진단을 받고 싶다면 설계사 진단을, 보다 객관적인 진단을 받고 싶다면 보맵 전문가 진단을 선택할 수 있겠다.

2. 보험금 청구

보험금 청구 및 보험금 상담을 신청할 수 있는 기능이다. 보험금 청구하기를 클릭하면 구비 서류 안내가 나오고, 인적 사항과 사고 사항을 비롯한 보험금 청구 절차가 진행된다. 이어 보험금 상담하기를 클릭하면 보맵 전문가 또는 설계사에게 상담을 신청할 수 있다. 보맵 전문가의 보험금 상담 또한 하루에 열 명만 가능하다고 하니, 상담이 필요하다면 누구보다 한발 빠르게 움직여야겠다.

3. 보험콘텐츠

평소 보험에 대해 궁금했던 내용이 있다면, 보험콘텐츠에서 보험과 관련된 여러 가지 콘텐츠를 볼 수 있다. 건강과 관련된 콘텐츠는 물론 보험금 청구 팁, 연말정산 정보까지 알짜배기 정보가 가득하다. 보험에 대해 알고 싶은 게 많은 사용자 또는 건강에 대한 관심이 많은 사용자라면 아마 시간 가는 줄 모르고 콘텐츠를 읽게 될 것이다.

레몬클립

사용자의 편의를 위해 ★★★★☆

1. 병원 이용내역

보험금 청구를 위한 참고 자료로, 실제 지출한 병원비가 아닌 급여비용만 표시해주는 기능이다. 병원 이용일로부터 약 2개월 이후부터 정보가 제공되며, 약국 및 병원 이용내역을 알려준다. 단 민감하고 사생활 침해의 우려가 있는 정신과, 산부인과, 비뇨기과 등의 이용내역은 제공되지 않는다.

2. 보험금 바로 청구

병원 이용내역에서 보험금을 청구해야 하는 목록을 발견했다면, 보험금 바로 청구 기능을 이용해 보험금을 청구할 수 있다. 보험사, 상품이름, 피보험자 정보, 청구인 정보, 계좌 정보 등을 입력하면 보험금을 청구할 수 있다. 단 보험금 청구 시에는 반드시 병원 영수증이 있어야 하니 미리 준비해두도록 하자.

3. 레몬 포스트

보맵의 보험 콘텐츠와 마찬가지로 보험에 대한 여러 가지 정보를 얻을 수 있다. 어떤 보험에 가입해야 할지, 최저가 자동차보험을 찾는 방법은 무엇인지 등 보험을 올바르게 활용하는 방법에 대해 배울 수 있다. 보험의 필요성은 알고 있지만, 보험에 대한 지식이 별로 없는 보험 초보자에게 특히 유용한 기능이다.

총평

사용자의 입장에서 보험을 바라본 보맵과 레몬클립은 사용자에게 알맞은 보험을 추천하고, 사용자가 직접 보험을 관리할 수 있도록 돕는다. 두 앱을 직접 사용해본 결과 기자는 보험에 대한 다양한 정보를 제공하고, 병원 이용내역 및 보험금 바로 청구 기능을 지원하는 레몬클립 앱의 손을 들어주고 싶다. 그러나 직관적인 디자인으로 간편하게 보험을 관리하고 싶은 사용자라면 보맵을 선택할 수도 있겠다. 간편함과 세심함, 둘 중 어느 곳에 초점을 두고 있느냐에 따라 선택이 달라질 수 있겠다.

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안혜선 기자 press@appstory.co.kr